Lo que estamos buscando

AltScore está buscando un Analista de Cobranza altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este rol es fundamental para garantizar la efectividad de nuestro proceso de cobranza y la activación de préstamos, a través de visitas directas a nuestros clientes en diferentes partes de México. Será un rol muy práctico, en el que estarás en el campo, ayudando a gestionar las cuentas por cobrar, fortaleciendo las relaciones con nuestros clientes, y asegurando la activación oportuna de los préstamos.

En AltScore, valoramos una cultura de propiedad y responsabilidad. Somos una empresa meritocrática donde los empleados son reconocidos y recompensados por sus contribuciones. Fomentamos un ambiente donde cada miembro del equipo tiene la autonomía para tomar el control de su trabajo y trazar su propio camino hacia el éxito. A medida que continuamos creciendo, ofrecemos numerosas oportunidades para el desarrollo profesional y nos comprometemos a proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para que nuestros empleados prosperen.

Responsabilidades

• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades y dificultades para facilitar acuerdos de pago efectivos.
• Coordinar y ejecutar planes de acción para la recuperación de créditos vencidos, ajustando las estrategias según las condiciones de cada cliente.
• Realizar visitas a los clientes en diversas ubicaciones de México para gestionar la cobranza y asegurar la activación de los préstamos.
• Llevar a cabo auditorías de campo para verificar la situación financiera y operativa de los clientes, garantizando la precisión de la información en los registros de cobranza.
• Colaborar estrechamente con el equipo de crédito y cobranza para desarrollar e implementar estrategias que mejoren los índices de recuperación.
• Mantener un registro detallado y actualizado de todas las interacciones con los clientes y las gestiones realizadas, asegurando la transparencia y el seguimiento adecuado.
• Analizar el rendimiento de la cartera y reportar al equipo de gestión sobre los progresos, desafíos y oportunidades para mejorar el proceso de cobranza.
• Adaptarse a un entorno de trabajo dinámico, donde las responsabilidades pueden variar según las necesidades del equipo y los clientes.

Requisitos

• 2+ años de experiencia en roles de cobranza, recuperación de créditos o funciones relacionadas.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente por todo México y trabajar en campo.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con la capacidad de gestionar relaciones con clientes de manera efectiva.
• Experiencia en la gestión de cartera de clientes en el sector financiero, preferiblemente en crédito y préstamos.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, con un alto grado de organización y atención al detalle.
• Conocimiento de herramientas de gestión de cobranza, Excel y CRM.
• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, o un campo relacionado.

Compensación y Beneficios

En AltScore, creemos en proporcionar a nuestros miembros del equipo un paquete integral de beneficios que respalde su bienestar general. Ofrecemos el siguiente paquete de compensación para los empleados elegibles:

• Salario Base: $15,000 - $35,000 MXN brutos al mes, dependiendo de la experiencia.
• Bono por Desempeño: Hasta 10% del salario base, ligado al desempeño individual y de la empresa.
• Plan de propiedad de acciones para empleados (ESOP) - Cada empleado tiene un ESOP. En AltScore, creemos que cada miembro de la empresa debe ser considerado un socio desde el primer día.
• Vacaciones Ilimitados (con la expectativa de tomar al menos 3-4 semanas de descanso al año) Sabemos que construir una startup es una maratón, no un sprint, y queremos que todos tengan un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal.
• Remoto - En AltScore, somos una empresa completamente remota y alentamos a los empleados a trabajar desde donde sean más productivos. Sin embargo, para este rol, la expectativa es que puedas viajar y visitar clientes.